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Questions Fréquentes

Quel est le délai normal pour la réception d'une commande ?

En temps normal, votre commande sera expédiée entre 1 et 5 jours ouvrables. Le délai pris par le transporteur est malheureusement hors de notre contrôle, mais chaque commande peut être tracée avec son numéro de suivi. Nous pouvons vous aider en tout temps à localiser votre colis ! Selon notre expérience, la plupart des commandes sont livrées en moins de 5 jours ouvrables.

Est-ce que je bénéficie du même service qu'en magasin ?

Bien sûr! Notre priorité est de vous offrir le meilleur service avant et après vente. Que ce soit pour un ajustement, un conseil ou pour toute autre question, nous sommes là pour vous !

Est-ce que mon paiement est prélevé immédiatement ?

Non, notre système de paiement prélève seulement lorsque la commande quitte nos bijouteries.